Ano (In)Comum

Se é profissional de saúde no Norte do país e, por acaso, não sabia que "todo o atendimento começa por uma saudação e uma postura de atenção personalizada", pois bem, a Administração Regional de Saúde (ARSN) encarrega-se de lho lembrar. E quem diz saudação, diz sorrir, diz chamar os doutores e engenheiros pelo título, diz não tratar uma criança por "minha filha", diz uma data de regras que o bom senso deveria impedir de obrigar a pôr por escrito. E tudo por causa dos computadores...

(...)

Ora diga lá então... Então vejamos. "Os adultos são tratados, em princípio, pelo nome da sua preferência precedido de senhor ou dona". "O tratamento por tu está limitado a crianças ou jovens de acordo com as regras gerais da etiqueta". Certo. Tal como o é evitar "tratamentos pretensamente carinhosos como avozinho, querida ou minha filha". Sem esquecer que "faça favor e dê-me licença são usadas sem limites", saiba ainda que "quando se reconheça uma profissão geralmente referida em tratamento coloquial, é sempre usado o título". Um juiz ou um professor é um doutor, um engenheiro, um enfermeiro, um arquitecto são isso mesmo, antes do nome e depois do incontornável "Senhor". A quem deve sorrir sem medo, porque o sorriso, "longe de ser obrigatório, é um elemento crucial para prevenir ou atenuar desacordos", tal como o tom de voz e a postura. Mesmo quando o interlocutor é um utente alheio a estes códigos de cortesia.

Para artigo completo procurem no Jornal de Notícias de 14/07/2007 

 O que me apetece dizer perante isto... ainda bem que existe a ARS para nos ensinar as regras de etiqueta e boas maneiras! OBRIGADO SENHORES!!! Agora....acho que depois deste comunicado tenho alguma autoridade para reclamar de cada vez que ligar para a Direcção Geral de Saúde  para pedir mais informações sobre o Internato 2008 pela senhora do costume, sempre tão atenciosa! Não se lembram? Releiam este post...por exemplo...